Ett gott nytt säljår? – 3 skillnader mellan framgång och fiasko!

1980 sjöng ABBA: "No more champagne and the fireworks are through. Here we are me and you, feeling lost and feeling blue. And the morning seems so grey. So unlike yesterday. Now it's time for us to say..." Ja, vad skall man säga? Jul & nyårsfirande med släkt och vänner är över. Tillbaka på jobbet. Det är lätt att förstå att en viss vilsenhet kan infinna sig. Vilsenhete... Läs mer

Avslut! Avslut! Avslut! – 3 viktiga regler kring affärsavslut

Avslut på månaden, kvartalet eller budgetåret. Budget skall nås och affärer ska avslutas. Pressen är hård på de som säljer att avsluta pågående affärer. Pressen på kunden kan bli hård från den som säljer. Allt handlar om avslut! Ett avslut för dig eller för kunden?... Läs mer

Konsten att vinna över konkurrenterna…

Magnus H Johansson Jag och familjen är på semester i Provence. Vädret är extremt vackert för årstiden. Barnen börjar tala om att det vore härligt att åka till havet. En resa på ca 1 timme. Uppdraget från familjen blir tydligt - skaffa en hyrbil! Efter en "googling" finner jag snabbt att det finns 4 st hyrbilsfirmor i Aix en provence där vi semestrar. Avis, He... Läs mer

Jesus på IKEA – Service i världsklass

Jag är på IKEA. (English version here) Jag är sur och gnällig. Mitt blodsocker är lika lågt som mina barns. Barnen är lika gnälliga som sin far. Kön till Ikearestaurangen känns längre än tålamodet. Jag är väldigt nära att vända helt om, men bestämmer mig för att härda ut. När jag väl kommer fram till kassan med köttbullar, kaffe och kanelbullar är ja... Läs mer